Политика конфиденциальности

Редакция от 29 октября 2026 года. Версия 2026-10-29.1.

ООО «ИТАЛТЕКС»
ИНН 7811320004 · КПП 781001001 · ОГРН 1057810415156
196105, г. Санкт-Петербург, Витебский пр., д. 13, лит. А, офис 162
Email: mail@opium-russia.ru
Телефон: 8 (812) 904-89-77

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина OPium на сайте opium-russia.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ООО «ИТАЛТЕКС» (далее — Оператор). Политика составлена с учетом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1 Цели и основания обработки

• Обращения и обратная связь. Имя, телефон, email и содержание обращения, предоставленные пользователем, обрабатываются для ответа, консультации и связи по обращению. Основание — отдельное согласие; при подготовке договора по инициативе пользователя применимо также договорное основание.
• Регистрация и личный кабинет. Имя, фамилия, логин, email, телефон и сведения профиля используются для создания учетной записи, идентификации и обслуживания пользователя. Данные, необходимые для предоставления сервиса, обрабатываются для заключения и исполнения соглашения; дополнительные данные — на основании согласия.
• Заказ, оплата и доставка. Сведения о покупателе и получателе, контакты, адрес или пункт получения, состав заказа, выбранные способы оплаты и доставки обрабатываются для заключения и исполнения договора, расчетов, возвратов и выполнения обязанностей по закону. Покупка не предполагает согласия на рекламу.
• Подписка. Email обрабатывается для оформления подписки при наличии согласия на обработку данных. Рекламные письма направляются при наличии отдельного согласия на рекламу.
• Отзывы. Контактные сведения и текст обращения используются для рассмотрения отзыва. Публикация имени или псевдонима и текста, содержащего персональные данные, требует самостоятельного основания и отдельного согласия на распространение, когда оно необходимо по закону. Email и телефон не предназначены для публикации.
• Безопасность и работа сайта. Технические сведения о сессии, запросах, IP-адресе и программном обеспечении используются в необходимом объеме для предоставления сервиса, защиты учетных записей и предотвращения злоупотреблений при наличии предусмотренного законом основания.
• Веб-аналитика. С согласия посетителя используются Яндекс.Метрика, идентификаторы браузера, сведения об устройстве, посещенных страницах и действиях на Сайте. Настройки аналитики независимы от согласия в формах.

2 Способы обработки и получатели

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объеме, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них. Объем данных ограничивается заявленной целью.

Доступ предоставляется уполномоченным работникам и привлеченным обработчикам в объеме их задач. Для исполнения заказа необходимые сведения предоставляются выбранным пользователем службам доставки и платежным организациям. Конкретные доступные способы и организации указываются при оформлении заказа. Предоставление сведений государственным органам производится в предусмотренных законом случаях.

Для веб-аналитики данные передаются ООО «ЯНДЕКС» в рамках сервиса Яндекс.Метрика. Условия сервиса и сведения о данных доступны в справке Яндекса. Подключение аналитики выполняется после отдельного выбора пользователя.

Оператор организует сбор и хранение данных граждан РФ с соблюдением требований локализации. Подключение сервисов, предполагающих трансграничную передачу, требует отдельной проверки правового основания и выполнения предусмотренных законом процедур. Согласие с настоящей Политикой само по себе не является разрешением на такую передачу.

3 Сроки хранения

• Обращения — на период рассмотрения и последующего взаимодействия, не более одного года после его завершения, если договор или закон не требуют иного.
• Учетная запись — в период ее использования; после прекращения обслуживания данные удаляются, если отсутствуют самостоятельные основания для хранения.
• Данные заказов и расчетов — на период исполнения обязательств и обязательные сроки хранения соответствующих документов по законодательству РФ.
• Подписка — до отказа или прекращения рассылки; при необходимости продолжения обработки по истечении трех лет согласие запрашивается повторно.
• Доказательства получения и отзыва согласий — до трех лет после прекращения соответствующей обработки, если больший срок не требуется законом или для рассмотрения конкретного спора.

По достижении цели или утрате основания обработка прекращается, данные удаляются либо обезличиваются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не отменяет обязательного хранения документов по заказам и иной обработки на самостоятельном законном основании.

4 Cookies и Яндекс.Метрика

Необходимые cookies поддерживают сессию, авторизацию, корзину, безопасность и сохранение настроек. Их отключение в браузере может нарушить работу этих функций. Необязательная аналитика включается только после явного согласия в окне cookies. Продолжение просмотра не считается согласием.

Яндекс.Метрика также может использовать другие cookies и хранилище браузера. Актуальный перечень приведен в документации сервиса. Вебвизор позволяет анализировать взаимодействие со страницами; не следует вводить чувствительные сведения в произвольные поля.

Изменить или отозвать выбор можно через «Настройки cookies» в подвале. После отказа последующая загрузка аналитики прекращается; доступные Сайту аналитические cookies и записи хранилища удаляются. Cookies на сторонних доменах пользователь может удалить средствами браузера. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки.

5 Права пользователя и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется по email mail@opium-russia.ru либо по почтовому адресу Оператора. Для идентификации нужно указать сведения, позволяющие найти обращение или учетную запись; дополнительные подтверждения запрашиваются только при необходимости.

Сведения по запросу о персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней. Исправление, прекращение обработки и уничтожение выполняются в сроки, установленные статьями 20 и 21 закона № 152-ФЗ для соответствующего случая.

6 Защита данных и изменение Политики

Оператор ограничивает доступ к данным, разграничивает полномочия, защищает передачу данных и принимает организационные и технические меры в соответствии с законодательством. Работники и обработчики обязаны соблюдать конфиденциальность.

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение целей обработки, для которых требуется согласие, предполагает получение необходимого согласия; новая редакция документа не заменяет действие пользователя.